Palautuskäytäntö
Voimassa alkaen: 18.10.2024
Hangonpuukko FI2507368-7 pyrkii varmistamaan, että olet tyytyväinen ostoksiisi. Jos et ole tyytyväinen tilaamaasi tuotteeseen, sinulla on oikeus palauttaa se alla olevien ehtojen mukaisesti.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, kuluttajansuojalain (38/1978) 6. luvun mukaisesti. Peruuttamisoikeus koskee avaamattomia ja käyttämättömiä tuotteita. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, ja sen on oltava alkuperäisessä pakkauksessa.
Huomioithan: Peruuttamisoikeus ei koske avattuja tai käytettyjä tuotteita, koska näitä ei voi myydä edelleen hygieniasyistä.
Palautusehdot
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä sähköpostitse store@hangonpuukko.fi ja ilmoita tilausnumerosi sekä syy, miksi haluat palauttaa tuotteen. Annamme sinulle ohjeet tuotteen palauttamiseen.
Palautus on tehtävä 14 päivän sisällä siitä, kun olet ilmoittanut meille peruutuksesta.
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen, ilmoitamme sinulle, onko palautuksesi hyväksytty. Jos palautus hyväksytään, palautamme koko ostosumman, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, 14 päivän sisällä. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksen yhteydessä, ellei toisin ole sovittu.
Peruuttamisoikeuden poikkeukset
Seuraavat tuotteet ovat poikkeuksia peruuttamisoikeudesta:
- Avatut tai käytetyt tuotteet.
- Erityisesti sinulle räätälöidyt tai muokatut tuotteet.
Myyntiä lukuun ottamatta Valko-Venäjä ja Venäjä
Palautuskäytäntömme koskee myyntiä Suomessa ja EU-maissa, lukuun ottamatta Valko-Venäjää ja Venäjää. Emme lähetä tuotteita näihin maihin emmekä hyväksy palautuksia näistä maista.
